Vertrieb Innendienst / Customer Relations (m/w/d)

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Customer-Relations-Teams eine engagierte Persönlichkeit mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Kundenorientierung.

Über doppler

Die Firma doppler ist ein international erfolgreiches Produktions- und Handelsunternehmen von Regen- und Sonnenschirmen, Sitzauflagen und Kissen, sowie Gartenmöbel und Zubehör. Die Unternehmenszentrale ist in Braunau, Tochterfirmen befinden sich in Deutschland, Tschechien, der Slowakei und in China. Seinen Erfolg verdankt das Familienunternehmen den motivierten Mitarbeitern, weltbekannten Marken und innovativen Produkten.

Ihre Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson für unsere B2B- und B2C-Kunden - telefonisch, per E-Mail, Chat oder über unser Ticketsystem.
• Sie bearbeiten Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Services - serviceorientiert, lösungsstark und zuverlässig.
• Sie kümmern sich um die Abwicklung von Retouren und Rückerstattungen und sorgen dabei für eine positive Kundenerfahrung.
• Sie bringen sich aktiv in Projekte zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse ein.
• In Ihrer täglichen Arbeit stehen Sie in engem Austausch mit den Abteilungen Produktion, Einkauf, Qualitätssicherung und Vertrieb.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Wir bieten

• 1 Homeoffice Tag / Woche
• Onboardingprogramm
• Mitarbeiterrabatte
• warmes Mittagessen
• Kinderferienbetreuung
• Saisonale Aufmerksamkeiten
• Vergünstigte E-Tankstelle
• Kostenloser Eintritt in das städtische Hallenbad